Politique d'expédition

Toutes les commandes sont préparées à la main avec le plus grand soin.

Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant l’expédition.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction du poids total, de la destination et du transporteur sélectionnés.

Nous expédions actuellement partout au Québec et au Canada en utilisant des transporteurs de confiance tels que Postes Canada, Purolator ou UPS.

La livraison gratuite peut être offerte sur des commandes spécifiques ou des promotions comme indiqué sur notre site Web.

Destination Délai de livraison estimé

Québec 2 à 5 jours ouvrables

Autres provinces canadiennes 5 à 10 jours ouvrables

Il s'agit d'estimations approximatives qui peuvent varier en fonction de la saison, de la météo ou des conditions du transporteur.

La Maison Saffron Inc. n'est pas responsable des retards indépendants de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis en ligne.

Chaque commande est emballée avec soin pour assurer la protection du produit.

Si votre commande arrive endommagée ou avec des articles manquants, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à :

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Chaque cas sera examiné individuellement et, selon la situation, nous pourrons proposer un remplacement ou un crédit en magasin.

La Maison Saffron Inc. n'est pas responsable des colis perdus ou volés après que le transporteur ait confirmé la livraison.

Nous expédions actuellement uniquement au Canada. Pour toute demande internationale, veuillez contacter info@maisonsaffron.com.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte lorsque vous passez votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes d'envois résultant d'adresses incomplètes ou incorrectes.